考虑顾客放弃和服务台数量可变的联络中心排队模型

藏万斌, 李军祥

Queue Model of Contact Center for Customer Abandon and Variable Number of Reception Desks

ZANG Wanbin, LI Junxiang

应用科学学报 . 2021, (3): 419 -418 . DOI: 10.3969/j.issn.0255-8297.2021.03.008